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1.你們送貨上門(mén)嗎？

與客戶(hù)簽訂完銷(xiāo)售合同并收到定金之后就可以送貨(送貨時(shí)間和地點(diǎn)由客戶(hù)選定），送貨收取相應(yīng)的遠(yuǎn)程配送費(fèi)。

2.你們公司在哪？我要怎么訂貨？

我們公司位于廣東省東莞市，本地客戶(hù)可以直接來(lái)我們公司考察，異地客戶(hù)可向客服或銷(xiāo)售經(jīng)理咨詢(xún)，滿(mǎn)意請(qǐng)撥打400-1626-162。

3.你們的生產(chǎn)周期要多長(zhǎng)？

具體要視產(chǎn)品的型號(hào)而定，一般情況下我們的生產(chǎn)周期是10-15天，客戶(hù)如急需產(chǎn)品，也可以向銷(xiāo)售客服咨詢(xún)是否庫(kù)存產(chǎn)品。

4.你們的付款方式是怎么樣的？

銀行轉(zhuǎn)帳或刷卡；我們采用先款后貨的原則，客戶(hù)如有疑慮，可以在訂貨前考察東芝工廠或到店體驗(yàn)。

5.你們的合同要怎么簽訂？

您確定好要訂的產(chǎn)品后，我們的銷(xiāo)售會(huì)及時(shí)制作好《產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同》，然后根據(jù)您的需要傳真，發(fā)掃描件、快遞或上門(mén)，雙方簽訂后方可生效。

6.你們的售后服務(wù)怎么樣？

東芝家用空調(diào)設(shè)備保修期為3年，安裝工程質(zhì)量保修期為1年，保修期驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；期滿(mǎn)后實(shí)行有償維保，按東芝廠家有關(guān)規(guī)定收取零配件費(fèi)及人工費(fèi)。

7.怎樣咨詢(xún)商品的詳細(xì)使用信息？

請(qǐng)您在該商品頁(yè)面右手邊"在線(xiàn)咨詢(xún)"處進(jìn)行提問(wèn)，客服人員會(huì)為您及時(shí)回復(fù)。